Немедленно вызовите пожарных по телефону 101 или 112. Если пламя разрослось — не рискуйте, покиньте помещение, закройте дверь и сообщите соседям. Не пользуйтесь лифтом. Дышите через влажную ткань, двигайтесь ползком.
Не выходите на лёд в тёмное время суток и при плохой видимости. Не проверяйте лёд на прочность прыжками. Не оставляйте детей без присмотра у водоёмов. Если вы стали свидетелем происшествия — звоните 112, не подходя близко к полынье.
Не паникуйте. Широко раскиньте руки и старайтесь удержаться на поверхности. Зовите на помощь. Выбирайтесь на лёд ползком, не вставая на ноги. Отползите от полыньи на 3–4 метра и только потом вставайте. Вызовите скорую по телефону 112.